Gestión de la estrategia

Todas las organizaciones desean tener éxito y alcanzar buenos resultados; para esto, necesitan gestionar sus procesos y recursos, con la finalidad de orientarlos de una manera estructurada hacia el logro de los objetivos empresariales. En Impulso Colombia®, trabajamos para que tú y tus colaboradores puedan alcanzar esa visión compartida; a través, de la organización estratégica y el trabajo en equipo, generando orden y confianza para hacer posible la aplicación de métodos útiles y la obtención de resultados.

  • Despliegue de objetivos en cascada
  • Gerencia del día a día

Productividad empresarial

Hoy en día los métodos Lean son conocidos como lo más poderosos y efectivos para construir y sostener un negocio; es una filosofía de trabajo simple, profundo y efectivo, enfocado en incrementar la eficiencia y la productividad en todos los procesos a partir de la cultura de mejora continua y el flujo del valor agregado. En Impulso Colombia®, construimos con tu equipo hábitos inteligentes de trabajo y ponemos todo el conocimiento en acción, para lograr el aumento de la productividad, apuntando siempre a la prosperidad. Soluciones Lean enfocadas en:

  • Lean
    • Manufactura Lean
    • Servicios Lean
    • Construcción Lean
  • Seis Sigma
    • White Belt
    • Yellow Belt
    • Green Belt
    • Black Belt
  • Sistemas de Gestión de Calidad e IATF
    • Evaluación rápida del sistema
    • Implementación
    • Pre auditoria
    • Acompañamiento en auditoria de certificación
  • Gestión para la productividad del talento humano

Liderazgo sostenible

El desempeño excepcional de los colaboradores en cargos técnicos y de base, debe construirse a partir de una estrategia de desarrollo de habilidades personales, profesionales y técnicas, enfocadas en la capacidad de generar valorar y producir resultados. En Impulso Colombia®, trabajamos bajo un enfoque de comprensión profunda, colaboración, ayuda y creatividad, para obtener resultados excepcionales.

  • Competencias esenciales
    • Análisis Conductual DISC
    • Inteligencia emocional
    • Comunicación afectiva
    • Trabajo en equipo
    • Fundamentos de Liderazgo
  • Competencias profesionales:
    • Gestión del tiempo
    • Delegación
    • Liderazgo situacional
    • Retroalimentación efectiva
    • Gestión del cambio
  • Competencias técnicas:
    • Orientación al logro
    • Indicadores de gestión
    • Reuniones efectivas
    • Análisis y solución de problemas
    • Proyectos de mejora
  • Análisis Conductual DISC
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¿Por qué certificarse en calidad?

- Camila Palacio Arce

Identificar un producto orgánico, libre de pruebas en animales o sin gluten cada vez es más fácil, gracias a los sellos y etiquetas que encontramos en los mismos. De igual forma, sucede con las empresas, donde las certificaciones facilitan el reconocimiento del cumplimiento de estándares, tanto generales e internacionales, como las certificaciones ISO, hasta específicos por sectores, como la norma IATF 14696 o locales, como Empresas BIC.

Conocemos una certificación de calidad como un documento expedido por una institución ajena a la empresa, la cual acredita que sus procesos de producción, sin importar si son tangibles o intangibles, cumplen los parámetros de calidad necesarios para salir al mercado. Sin embargo, esta definición se queda corta al tener en cuenta el esfuerzo realizado por las organizaciones en alcanzar estas certificaciones, que son una declaración de su compromiso con la calidad, la satisfacción de sus clientes, la mejora continua y sus objetivos de sostenibilidad y crecimiento.

Las certificaciones de calidad favorecen la reputación de las empresas y de sus productos o servicios, ya que brindan información sobre su filosofía y metodologías, que puede influir en decisiones de sus posibles clientes.

Estos compromisos con la calidad adquiridos por las empresas, tienen múltiples motivaciones, tanto internos como externos. Aquí te presentamos algunos:

Beneficios internos
  • Aumento de la productividad: El aumento de la eficiencia de los procesos, donde intervienen desde personas como tecnología, nos lleva a un aumento de la productividad final. 
  • Reducción de costos: El hecho de que una empresa se adhiera a unos parámetros de calidad implica que existe una documentación juiciosa, análisis y optimización de sus procesos. Esto significa que se han podido eliminar actividades innecesarias, que no agregan valor en los procesos. De manera que la empresa ha logrado ahorrar tiempo, costos de producción y gestión, ahorro que puede transmitir a su margen e incluso a sus clientes.
  • Mayor satisfacción del cliente interno: Los procesos de mejora continua permiten que las personas dentro de la empresa, desde colaboradores, hasta socios y proveedores, entiendan mejor los procesos internos, y así comprendan que son pequeñas partes de un sistema mayor, partes fundamentales para el éxito de la compañía.
  • Favorece la comunicación de todas las partes implicadas: Alcanzar las condiciones exigidas por una certificación de calidad requiere un esfuerzo grande, principalmente en la fase inicial del programa, donde cada persona, área e incluso proveedor externo involucrado invierte parte de su tiempo y esfuerzo en la construcción conjunta de la compañía. Esto hace que cada uno comprenda mejor la empresa de la cual forma parte, y todas las partes involucradas y su relación con ellas.
Beneficios externos
  • Aumenta las ventas: Se debe a la mejora de la imagen de la empresa, así como el aumento de la confianza de posibles clientes en la compañía y sus productos o servicios. Esto posibilita la apertura de nuevos mercados nacionales e internacionales.
  • Mejora la reputación de la empresa y sus productos o servicios: Al certificarse en calidad, la empresa garantiza que los productos o servicios ofrecidos cumplen con los estándares establecidos, así como que existe una filosofía de mejora continua dentro de la organización, lo cual le brinda tranquilidad y confianza a los clientes actuales y futuros. 
  • Mitiga la incertidumbre de entes externos sobre la empresa: La falta de información e incertidumbre sobre la sostenibilidad de una compañía hace que posibles clientes, nuevos mercados, entes gubernamentales y entidades financieras eviten establecer relaciones con las empresas. Las certificaciones de calidad le abren puertas a las compañías en préstamos, licitaciones y procesos de grandes presupuestos.
  • Mayor satisfacción de los clientes: Al ofrecer productos o servicios con certificaciones de calidad, la empresa se compromete a satisfacer las necesidades implícitas y explícitas de los clientes. Entendiendo que es un concepto subjetivo, la compañía se compromete a escuchar las necesidades de cada cliente y ajustar sus procesos para garantizar el cumplimiento de las mismas.
  • Diferencia de la competencia: Obtener una certificación de calidad no es un proceso sencillo, pues muchas veces implica largos períodos de tiempo, así como la inversión de recursos, tanto humanos como financieros. Por eso es lógico que las empresas que la poseen no duden en difundir su éxito. Se trata de una inversión puesta al servicio de las personas y las compañías y sus resultados, por lo cual contar con una certificación de calidad es una gran bandera que las empresas utilizan como un fuerte valor añadido.

Certificaciones de Calidad como estrategia de crecimiento

La obtención de una certificación de calidad tiene un impacto positivo sobre resultados de las empresas, ya que disminuye barreras de información y enfoca su atención en la satisfacción de los clientes. Esto, facilita la inserción en los mercados internacionales (tanto comenzar a exportar como expandir las exportaciones), el fortalecimiento de relaciones con clientes actuales, tanto internos como externos, y aumenta el acceso a financiamiento y grandes proyectos.

Si tu empresa desea iniciar este camino para obtener alguna certificación de calidad, puede apoyarse en nuestros procesos de entrenamiento o acompañamiento, donde daremos bases de conocimiento y guiaremos implementaciones necesarias para conseguirla.


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